么轻而易举的退掉吗?当然不会。那么这些退货如何产生的啦?这里就要说到一个电商的专业名词：刷单!提到高退货率，大部分媒体都认为这归结于双十一期间多家品牌店铺存在刷单造假行为。
店家有没有刷单，除了刷单公司和店家，别人很难知道，这里我们引用前阿里老员工、前淘宝搜索负责人鬼脚七今年双十一当天微信公众号的说法：2013年到2014年，如果不刷单(注：指天猫卖家)，好像很难……如果真的有600亿的话(指淘宝天猫双十一总成交额)，还会有刷单，这个刷单的比例会不小。按照惯例，双十一当天的成交，系统不会去严格检查是否是刷单……
酒类电商1919在双十一当天曾一度超越行业老大酒仙网跃居品类第一，这家平时月销售仅4000单的小卖家在此后被曝光退货率超过6成，要知道1919在双十一当天跟酒仙网一直在血拼低价，就差喊出“跳楼价”，买到的消费者舍得退货?明眼人都知道，退掉的货基本就是刷单。
天猫为什么也需要刷单?
这里的天猫不单指天猫卖家，还包括天猫平台本身。尽管阿里巴巴官方一直宣称，双11不存在刷单的情况，但真实情况如何，从上面鬼脚七的表态，以及1919的丑态，我们不难看出，双十一存在大量的刷单。
早在2013年，就有淘宝卖家对媒体表示，天猫上那些大卖家，都是公司 |